Voor het derde jaar op rij is OAKK uitgeroepen tot Beste aanbieder lijfrente van Nederland in het jaarlijkse Performance-onderzoek van Bureau DFO en Atentik Marketing.
Een bijzonder resultaat, omdat dit onderzoek uitsluitend kijkt naar hoe financieel adviseurs de samenwerking met aanbieders in de praktijk ervaren, van snelheid en deskundigheid tot bereikbaarheid en digitalisering.
Wat het DFO-onderzoek laat zien
Ook dit jaar beoordelen adviseurs OAKK opnieuw als de hoogst gewaardeerde partij in de markt.
Bij vijf van de zeven onderzochte aspecten behaalt OAKK de hoogste score, waaronder:
Acceptatiebeleid (9,1)
Snelheid administratieve processen (8,9)
Telefonische bereikbaarheid (8,9)
Uitkeringsproces (8,8)
Deskundigheid binnendienst (8,8)
De gemiddelde Net Promoter Score (NPS) van OAKK staat op 81, tegenover een marktgemiddelde van 44, een bevestiging van het vertrouwen en de tevredenheid van adviseurs.
Waarom dit voor ons zo belangrijk is
Omdat wij exclusief samenwerken met financieel adviseurs, is dit onderzoek voor ons de meest directe graadmeter voor kwaliteit.
De resultaten laten zien dat onze keuze voor eenvoud, snelheid en partnership ook dit jaar wordt gewaardeerd: een deskundig team dat echt luistert, processen die soepel lopen en een portaal dat precies aansluit op de dagelijkse adviespraktijk.
Vooruitkijken
We blijven investeren in verdere verbetering van onze dienstverlening. Op basis van de feedback van adviseurs werken we aan een nog eenvoudiger onboardingproces en aan uitbreiding van onze digitale omgeving, waaronder de ontwikkeling van een mobiele app.
Daarnaast willen we het komende jaar onze naamsbekendheid verder vergroten. (o.a. met de Pensioenbooster campagne 25/26)
Samen sterker
De waardering van adviseurs is geen toeval, maar het resultaat van een bewuste samenwerking.
Door het beleggingsdeel volledig uit handen te nemen, kan de adviseur zich focussen op wat hij het beste doet: adviseren en relaties onderhouden.
Dat partnerschap vormt de kern van onze aanpak – en de reden dat we ook dit jaar met trots de titel Beste aanbieder lijfrente dragen.
Link naar het onderzoek: Samenvatting voor adviseurs Performance onderzoek aanbieders 2025
